Tiếng Việt 
English Cam kết của Happi Fami
Mỗi hộp sữa, gói tã đến tay mẹ đều được Happi Fami chọn nguồn, kiểm tra và bảo quản cẩn thận — để mẹ yên tâm chăm bé mỗi ngày.
Cam kết với mỗi đơn hàng
-
Hàng chính hãng, rõ nguồn gốc
Sản phẩm nhập từ nhà phân phối chính thức của từng thương hiệu, đầy đủ thông tin nguồn gốc và xuất xứ.
-
Hạn sử dụng minh bạch
Hạn sử dụng ghi rõ cho từng sản phẩm, mẹ biết hàng còn hạn bao lâu trước khi đặt.
-
Bảo quản đúng chuẩn
Sữa, đồ uống và bánh kẹo được giữ nơi khô ráo, thoáng mát, tránh nắng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
-
Tư vấn tận tâm
Happi Fami tư vấn qua Zalo, Messenger và hotline, giúp mẹ chọn đúng sản phẩm cho từng giai đoạn của bé.
-
Đổi trả rõ ràng
Sản phẩm lỗi hoặc giao nhầm được hỗ trợ đổi trả theo chính sách công khai trên website.
Xem chính sách -
Giao hàng cẩn thận
Hàng được kiểm tra và đóng gói kỹ trước khi giao, đến tay mẹ nguyên vẹn.
Xem chính sách
Từ kho đến tay mẹ
-
Chọn nguồn hàng
Chỉ nhập từ nhà phân phối chính thức, có hoá đơn và giấy tờ đầy đủ.
-
Kiểm tra & bảo quản
Kiểm tra hạn sử dụng, bao bì từng lô; lưu kho đúng điều kiện.
-
Tư vấn & xác nhận
Mẹ nhắn Zalo hoặc gọi hotline, Happi Fami tư vấn và xác nhận đơn.
-
Giao tận tay
Đóng gói cẩn thận, giao đến mẹ và hỗ trợ sau khi nhận hàng.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để đặt hàng?
Mẹ chọn sản phẩm trên website rồi bấm nút đặt hàng qua Zalo, Messenger hoặc gọi hotline. Nhân viên Happi Fami sẽ xác nhận đơn và thời gian giao.
Làm sao biết sản phẩm là hàng chính hãng?
Mỗi sản phẩm đều ghi rõ thương hiệu và xuất xứ. Khi đặt hàng, mẹ có thể đề nghị xem giấy tờ nguồn gốc của lô hàng.
Hạn sử dụng được ghi ở đâu?
Hạn sử dụng ghi trên trang chi tiết sản phẩm và trên bao bì. Cần lô có hạn dài hơn, mẹ nhắn Happi Fami để được kiểm tra.
Nhận hàng bị lỗi thì làm sao?
Mẹ chụp ảnh sản phẩm và báo Happi Fami ngay khi nhận hàng. Việc đổi trả áp dụng theo chính sách đổi trả trên website.